NCP รุกหนักครึ่งปีหลัง เพิ่มทีม Telesales เล็งเปิดตลาดใหม่ รถยนต์ EV-บ้าน-คอนโด-อสังหาฯ

NCPเดินหน้าขยายธุรกิจครึ่งปีหลัง2569รุกเพิ่มทีมTelesalesเต็มอัตรา-เพิ่มคู่ค้าบริการDedicated Telesales Outsourcingเล็งเปิดตลาดใหม่สินค้ามูลค่าสูง รถยนต์ไฟฟ้า-บ้าน-คอนโดมิเนียม-อสังหาริมทรัพย์ เสริมศักยภาพการแข่งขัน หนุนการเติบโตต่อเนื่อง มั่นใจผลงานทั้งปีโต 2 digit เปิดศูนย์Telesalesเฟส2 ในทัณฑสถานหญิงจังหวัดชลบุรีตอกย้ำพันธกิจด้านความรับผิดชอบสังคม

นายศรัณย์ เวชสุภาพรประธานเจ้าหน้าที่บริหาร NCPเปิดเผยทิศทางการดำเนินงานครึ่งปีหลัง 69 ว่า บริษัทยังคงเดินหน้าขยายธุรกิจให้แข็งแกร่ง ยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ตอกย้ำความสำเร็จของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มDedicated Telesale Outsourcingที่เติบโตโดดเด่น ฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนความเชื่อมั่นและความจงรักภักดีที่มีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)

อย่างไรก็ตาม แม้ในครึ่งปีแรกจะมีปัจจัยความผันผวนจากเศรษฐกิจชะลอตัว ราคาพลังงาน และสถานการณ์ระหว่างประเทศ แต่บริษัทได้เตรียมพร้อมรองรับสถานการณ์ดังกล่าว อย่างรอบคอบ ทั้งการชะลอการรับพนักงานในช่วงรอการย้ายสำนักงานใหม่ และการบริหารต้นทุนอย่างคุ้มค่า เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมาย และสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ ในครึ่งปีหลัง บริษัทเดินหน้าสร้างการเติบโตต่อเนื่องทันทีภายหลังการย้ายเข้าสำนักงานใหม่เมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งมีความทันสมัยและระบบรองรับการทำงานด้านTelesalesอย่างครบวงจร โดยบริษัทมีแผนรับพนักงานประจำเพิ่ม เพื่อขยายทีมTelesalesให้ครบ 200 คน จากที่มีในปัจจุบัน 110-120 คน เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างทั่วถึงและมีประสิทธิภาพ, การเพิ่มไลน์สินค้าใหม่ เพื่อรองรับความต้องการของตลาดที่หลากหลาย

รวมถึงการขยายฐานคู่ค้าในกลุ่มDedicated Telesale Outsourcingซึ่งมีลูกค้าใหม่เข้ามาติดต่ออย่างต่อเนื่อง สะท้อนถึงความเชื่อมั่นในศักยภาพของบริษัท การเปิดตลาดใหม่ในธุรกิจสินค้ามูลค่าสูง เช่น รถยนต์ไฟฟ้า บ้าน คอนโดมิเนียม และอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งเป็นตลาดที่ต้องอาศัยคำอธิบายจากพนักงานTelesalesเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและตัดสินใจซื้อ โดยมีทีมขายที่มีศักยภาพเป็นจุดแข็งสำคัญ, การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ในกลุ่มอาหารเสริมเพื่อสุขภาพอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าไม่น้อยกว่าเดือนละหนึ่งผลิตภัณฑ์ เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น

และการเตรียมนำAIมาใช้ในการธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายและสร้างรายได้จากฐานลูกค้าที่มีนับเป็นแรงหนุนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจDedicated Telesale Outsourcing,TelesalesและUpselling Serviceเติบโตต่อเนื่องจากช่วงครึ่งปีแรก และหนุนผลการดำเนินงานในปีนี้โตดับเบิ้ลดิจิตส์ (Double Digits)

นายศรัณย์ กล่าวอีกว่า สำหรับโครงการ คืนคนดีสู่สังคมกับกรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรม บริษัทยังคงสานต่อการฝึกอาชีพTelesalesให้กับผู้ต้องขังหญิงภายในทัณฑสถานหญิงจังหวัดสมุทรปราการ จังหวัดเชียงใหม่ และจังหวัดชลบุรี โดยในเดือนพฤษภาคม 2569 ได้เปิดศูนย์Telesalesขึ้นที่ทัณฑสถานหญิงจังหวัดพิษณุโลก จำนวน 50 ที่นั่ง และเดือนกรกฎาคม เปิดศูนย์Telesalesเฟส 2 เพิ่มภายในทัณฑสถานหญิงจังหวัดชลบุรี เพิ่มอีก 50 ที่นั่ง รวมทั้งหมด 100 ที่นั่ง เพื่อให้ผู้ต้องขังหญิงเข้ามาทำหน้าที่พนักงานTelesalesให้บริการลูกค้าในกลุ่มDedicated Telesale Outsourcing Service

รวมถึงการเปิดโอกาสให้ผู้พ้นโทษหญิงจากทัณฑสถานหญิงเข้ามาเป็นพนักงานประจำ โดยปัจจุบันมีผู้พ้นโทษหญิงร่วมงานกับบริษัทแล้วมากกว่า 30 คน สะท้อนความมุ่งมั่นในการสร้างโอกาสให้ผู้พ้นโทษได้เริ่มต้นชีวิตใหม่ในสังคม ควบคู่กับการพัฒนาบุคลากรคุณภาพเพื่อรองรับความต้องการของอุตสาหกรรมTelesales