Meta ถอนฟีเจอร์ AI สร้างภาพจากบัญชี Instagram หลังถูกวิจารณ์หนักเรื่องความเป็นส่วนตัว : อินโฟเควสท์

เมตา (Meta) ประกาศเมื่อวันศุกร์ (10 ก.ค.) ว่า บริษัทได้ยุติการให้บริการฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่งเปิดตัวในสัปดาห์นี้ หลังถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับประเด็นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ รวมถึงจากสหภาพแรงงานในวงการฮอลลีวูด

ฟีเจอร์ดังกล่าวมีชื่อว่า Muse Image ซึ่งเมตาเปิดตัวเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา (7 ก.ค.) โดยเป็นโมเดลสร้างภาพด้วย AI รุ่นแรกจาก Meta Superintelligence Labs และถูกรวมไว้ในแชตบอต Meta AI สามารถใช้ภาพถ่ายเป็นข้อมูลนำเข้า (input) และให้ผู้ใช้แก้ไขภาพที่ AI สร้างขึ้นได้ผ่านการวาดสเก็ตช์

อย่างไรก็ตาม หลังเปิดตัวได้ไม่นาน ฟีเจอร์นี้ก็เผชิญกระแสวิจารณ์จากการที่สามารถอ้างอิงภาพจากบัญชีอินสตาแกรม (Instagram) แบบสาธารณะเพื่อสร้างภาพ และระบบยังเปิดใช้งานให้ผู้ใช้โดยอัตโนมัติ จนเกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

เมตาระบุในแถลงการณ์ว่า เดิมบริษัทต้องการพัฒนาเครื่องมือสร้างสรรค์ที่เป็นประโยชน์ และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ควบคุมได้ว่าจะอนุญาตให้นำเนื้อหาสาธารณะของตนไปใช้อ้างอิงหรือไม่ แต่หลังได้รับเสียงสะท้อนจากผู้ใช้งาน บริษัทเห็นว่าฟีเจอร์ดังกล่าวไม่เป็นไปตามความคาดหวัง จึงตัดสินใจยุติการให้บริการ

ฮันนาห์ ไอน์บินเดอร์ (Hannah Einbinder) นักแสดงเจ้าของรางวัลเอ็มมี ซึ่งเป็นที่รู้จักจากซีรีส์ Hacks ได้วิจารณ์ฟีเจอร์ดังกล่าวผ่านอินสตาแกรม โดยระบุว่าระบบเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ พร้อมเรียกร้องให้ผู้ใช้งานปิดฟีเจอร์นี้

ขณะที่สหภาพแรงงาน SAG-AFTRA ซึ่งเป็นตัวแทนของนักแสดงและบุคลากรในอุตสาหกรรมสื่อ เรียกร้องให้สมาชิกและผู้ใช้อินสตาแกรมรายอื่นยกเลิกการเข้าร่วมใช้งาน (opt out) ฟีเจอร์ดังกล่าว พร้อมระบุว่า การนำภาพของผู้ใช้ไปใช้กับ AI ควรทำได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้แสดงความยินยอมอย่างชัดเจนด้วยการเลือกเข้าร่วม (opt-in) ก่อนเท่านั้น ไม่ใช่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติแล้วให้ผู้ใช้ไปปิดภายหลัง พร้อมมองว่าแนวทางของเมตาเป็นการประเมินท่าทีของสาธารณชนต่อความเสี่ยงของเทคโนโลยีนี้ผิดพลาดอย่างมาก

ภายหลังเมตาประกาศยุติฟีเจอร์ดังกล่าว SAG-AFTRA ได้แสดงความยินดีกับการตัดสินใจของบริษัท โดยระบุว่า ในยุคที่ทุกฝ่ายตระหนักถึงอันตรายจากการสร้างภาพหรือสื่อดิจิทัลเลียนแบบบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม การมีฟีเจอร์ที่อาจส่งเสริมพฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม และการยุติฟีเจอร์นี้เป็นการตัดสินใจที่มีความรับผิดชอบ

การตัดสินใจของเมตาสะท้อนถึงความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นต่อบริษัทเทคโนโลยี ให้ผู้ใช้มีสิทธิเลือกและควบคุมได้อย่างชัดเจนว่า รูปภาพหรือข้อมูลที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มจะถูกนำไปใช้กับเทคโนโลยี AI หรือไม่ และใช้อย่างไร

โดย กัลยาณี ชีวะพานิช