ทำความรู้จัก ‘2C2P by Antom คือใคร? ทำไมธุรกิจระดับโลกถึงเลือกใช้

ลองนึกถึงความรู้สึกในเสี้ยววินาทีหลังจากที่คุณกดปุ่ม ‘ชำระเงิน’ บนหน้าจอสมาร์ทโฟน ไม่ว่าจะเป็นตอนที่คุณกำลังตื่นเต้นกับการคว้าตั๋วเครื่องบินไปเที่ยวต่างประเทศในราคานาทีทอง ตอนที่ลุ้นกดสั่งของในแคมเปญช้อปปิ้งใหญ่ตอนเที่ยงคืน หรือตอนสแกน QR เพื่อชำระค่าสินค้าหน้าร้านอย่างสบายใจ สิ่งที่เราทุกคนคาดหวังเหมือนกันคือ ‘ความราบรื่น’ ไม่มีหน้าจอค้าง เงินไม่หาย และรายการสำเร็จในทันที

• จากจุดเริ่มต้นในไทย สู่รากฐานระดับภูมิภาค
• ไขเคล็ดลับความสำเร็จ 2C2P by Antom ทำอย่างไรถึงตอบโจทย์การชำระเงินของคนได้ทุกกลุ่ม?
• หัวใจของการเป็น ‘ผู้ดูแล’ ในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน
• หมุดหมายต่อไป ทำให้ทุกการซื้อขายเป็นเรื่องเดียวกัน (Omnichannel) สำหรับธุรกิจทุกขนาด
• สรุปบทบาทของ 2C2P by Antom ในฐานะตัวแปรสำคัญขับเคลื่อนธุรกิจยุคใหม่

แล้วใครคือผู้อยู่เบื้องหลังความราบรื่นที่ไร้รอยต่อเหล่านี้?

ในโลกธุรกิจดิจิทัล Payment Services Provider (ผู้ให้บริการรับชำระเงิน) และระบบ Payment Gateway ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่เปรียบเสมือน ‘กระดูกสันหลัง’ ทางการเงิน ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลธุรกรรมเบื้องหลังอย่างรวดเร็วและปลอดภัย และหนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำระดับภูมิภาคที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญยาวนานกว่าสองทศวรรษ คือ 2C2P by Antom

ผู้ขับเคลื่อนธุรกรรมของผู้บริโภคหลายล้านคน และได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลก ด้วย Payment Gateway ที่รองรับการรับชำระเงินที่หลากหลาย กว่า 400 ช่องทาง เช่น Mobile Banking App, QR Payment ผ่าน PromptPay, บัตรเครดิตและการผ่อนชำระ, e-wallet ซึ่งรองรับทั้ง Local E-Wallets และ Global Mobile Wallets รวมไปถึงการจ่ายแบบ OTC ซึ่งก็คือการนำบาร์โค้ด คิวอาร์โค้ดไปชำระด้วยเงินสดตามเคาน์เตอร์ชำระเงิน เช่น ร้านสะดวกซื้อ ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือสาขาธนาคาร ทั้งนี้ เพื่อเอื้อให้ธุรกิจสามารถรับมือกับความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากจุดเริ่มต้นในไทย สู่รากฐานระดับภูมิภาค

ในโลกธุรกิจดิจิทัล ระบบรับชำระเงินที่ได้รับความไว้วางใจ คือระบบที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนผู้บริโภค ‘ไม่ทันสังเกตเห็น’

2C2P by Antom ถือเป็นผู้บุกเบิกด้านระบบรับชำระเงินมาตั้งแต่ปี 2003 โดยเริ่มต้นจากประเทศไทย ก่อนจะสั่งสมประสบการณ์และขยายอาณาจักรครอบคลุม 6 ประเทศหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งไทย สิงคโปร์ เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และมาเลเซีย

จนกระทั่งปี 2022 เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ เมื่อ 2C2P by Antom ก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Antom ภายใต้ Ant International การเดินทางครั้งนี้ไม่ได้เพียงแค่ทำให้แบรนด์แข็งแกร่งขึ้น แต่เป็นการผสานความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในท้องถิ่นอย่างลึกซึ้ง (Local Market Expertise) เข้ากับนวัตกรรมเทคโนโลยีและศักยภาพระดับสากล ที่ช่วยขยายขีดความสามารถให้ 2C2P by Antom สามารถให้บริการร้านค้าทั่วโลก (Global Merchants) ควบคู่ไปกับการเปิดประตูให้ผู้ประกอบการในภูมิภาคสามารถรับชำระเงินจากผู้บริโภคได้จากทุกมุมโลกอย่างไร้รอยต่อ

ไขเคล็ดลับความสำเร็จ 2C2P by Antom ทำอย่างไรถึงตอบโจทย์การชำระเงินของคนได้ทุกกลุ่ม?

เบื้องหลังการชำระเงินที่ดูใช้งานได้สะดวก ความท้าทายของฝั่งธุรกิจคือผู้บริโภคแต่ละคนมีวิธีจ่ายเงินที่ไม่เหมือนกันเลย บางคนชอบตัดบัตร บางคนชอบโอนไว หรือบางคนชอบผ่อนชำระ รวมไปถึงการชำระเงินผ่านเคาเตอร์ (OTC – Over The Counter) ที่ธนาคาร หรือซูเปอร์มาร์เก็ต

2C2P by Antom แก้โจทย์ยากนี้ให้กลายเป็นเรื่องง่าย ผ่าน 2C2P Payment Gateway ด้วยแนวคิด ‘Single Integration’ หรือการเชื่อมต่อเพียงครั้งเดียว แต่เปิดประตูไปสู่ตัวเลือกการรับชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 400 ช่องทาง ดังนี้:

• อิสระแห่งการเลือกของผู้ซื้อ: ไม่ว่าจะเป็นการรับบัตรเครดิต, บัตรเดบิต, โอนผ่านธนาคาร, สแกน QR Code หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet) 2C2P by Antom ช่วยให้ร้านค้าพร้อมรับเงินจากลูกค้าทุกรูปแบบอย่างราบรื่น
• สานฝันของใหญ่ให้เป็นไปได้ง่ายขึ้น: ผ่านบริการผ่อนชำระ (IPP) ร่วมกับบัตรเครดิตธนาคารชั้นนำในไทยถึง 9 แห่ง ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับทางร้านค้า และทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าราคาสูงได้ง่ายขึ้น โดยที่ยังสามารถชำระค่าสินค้าราคาเดิมและในเวลาที่เหมาะสม
• เชื่อมต่อง่าย ไร้กรอบจำกัด: เลือกวิธีเชื่อมต่อได้ตามโจทย์ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น หน้าชำระเงินพร้อมใช้งานที่ให้บริการโดย 2C2P by Antom, การเชื่อมต่อโดยตรงผ่าน API เพื่อคงเอกลักษณ์แบรนด์ นอกจากนี้ ระบบยังสามารถเชื่อมต่อกับทางเลือกที่หลากหลาย เช่น SDK สำหรับ Mobile application หรือ Plugins สำหรับแพลตฟอร์ม Shopping cart ยอดนิยม เช่น Shopify และ WooCommerce หรือวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งาน คือการสร้าง Payment Link ส่งตรงให้ลูกค้าจ่ายเงินได้สะดวกยิ่งขึ้น

หัวใจของการเป็น ‘ผู้ดูแล’ ในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน

เบื้องหลังความสำเร็จของการส่งมอบประสบการณ์ชำระเงินแบบไร้รอยต่อ (Seamless Payment Experience) คือความเข้าใจในพฤติกรรมและความต้องการในการจ่ายเงิน (Payment Preferences) ที่แตกต่างกันในแต่ละธุรกิจ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่อย่าง ‘สายการบิน’ การซื้อตั๋วหนึ่งใบไม่ได้จบแค่การกดจ่ายเงิน แต่เบื้องหลังคือระบบที่ต้องรับมือกับความซับซ้อนมหาศาล ทั้งการประมวลผลหลายสกุลเงินพร้อมกัน การจัดการบริการเสริม (Ancillary Services) ในขั้นตอน Checkout เดียวกัน ไปจนถึงธุรกรรมมูลค่าสูงที่มีโอกาสผิดพลาดได้ง่าย

2C2P by Antom จึงพัฒนาแพลตฟอร์มเฉพาะทางอย่าง PACO (Payment Controller) ที่เข้ามาแก้โจทย์นี้ โดยเชื่อมต่อกับระบบ Global Distribution System (GDS) ชั้นนำอย่าง Amadeus และ Sabre ได้อย่างไร้รอยต่อ ช่วยลดระยะเวลาและต้นทุนในการพัฒนา ทำงานร่วมกับระบบ Smart Routing ที่จัดเส้นทางประมวลผลธุรกรรมไปยังผู้ให้บริการที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ ควบคู่กับ Smart Retry Logic ที่คอยประมวลผลรายการซ้ำอย่างชาญฉลาดเมื่อธุรกรรมล้มเหลว เพื่อดึงรายการกลับมาทำรายการสำเร็จได้ โดยเฉพาะการจองบัตรโดยสารระหว่างประเทศและการจองแบบหมู่คณะ (Group Booking) เพื่อไม่ให้ธุรกิจต้องสูญเสียโอกาสทางการขายแม้แต่เสี้ยววินาทีเดียว

หรือในมุม ‘การเดินทางข้ามประเทศ’ ระบบ MCP (Multi-Currency Pricing) ของ 2C2P by Antom ช่วยให้กลุ่มธุรกิจท่องเที่ยว ทั้งสายการบิน โรงแรม และที่พักอาศัยที่รองรับชาวต่างชาติสามารถแสดงราคาและรับชำระเงินในสกุลเงินที่นักท่องเที่ยวคุ้นเคยได้สูงสุดถึง 13 สกุลเงิน ซึ่งไม่เพียงช่วยให้ร้านค้าบริหารจัดการหลายสกุลเงินได้สะดวกขึ้นและลดความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนผันผวน แต่ยังช่วยการันตีอัตราแลกเปลี่ยนคงที่นานถึง 24 ชั่วโมง ให้กับทั้งสายการบินและโรงแรม พร้อมเพิ่มความมั่นใจให้ผู้บริโภคด้วยสิทธิ์การรับเงินคืนกรณี Refund ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเดิม (Original FX Rate) นานสูงสุดถึง 1 ปีเต็ม 

และในคืนมหกรรมช้อปปิ้งใหญ่ (Double Digit Campaigns) ที่คนนับแสนกดจ่ายเงินพร้อมกัน โครงสร้างพื้นฐานบนระบบคลาวด์ (Cloud-based Infrastructure) ของ 2C2P by Antom ออกแบบมาให้มีความพร้อมในการให้บริการสูง (High Availability) สามารถขยายขีดความสามารถเพื่อรองรับปริมาณธุรกรรมต่อวินาที (TPS) ที่พุ่งสูงขึ้นกว่าปกติได้เกิน 30 เท่าอย่างสบายๆ เพื่อให้ทุกคำสั่งซื้อผ่านฉลุยโดยไม่มีคำว่าระบบค้าง

ปราการความปลอดภัยระดับสากล และการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ในโลกทางการเงิน ‘ความน่าเชื่อถือ’ คือสิ่งที่สำคัญที่สุด 2C2P by Antom สร้างปราการความปลอดภัยตลอดกระบวนการชำระเงินด้วยมาตรฐานระดับสากลสูงสุด ซึ่งได้รับการรับรองครบถ้วน ได้แก่:

• PCI DSS Level 1 & PCI 3DS: มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน และการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการออนไลน์
• ISO/IEC 27001 & ISO/IEC 27701: มาตรฐานสากลด้านระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (ISMS) และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIMS)
• SOC 2 Type II & CSA STAR Level 2: รายงานรับรองประสิทธิภาพการควบคุมด้านความปลอดภัย และความปลอดภัยของระบบคลาวด์จากผู้ตรวจสอบอิสระ

นอกจากความปลอดภัยในระดับสากลแล้ว 2C2P by Antom ยังดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสตามข้อกำหนดทางกฎหมายในทุกประเทศที่เข้าไปให้บริการ โดยในประเทศไทย 2C2P by Antom ดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแลและได้รับใบอนุญาตอย่างถูกต้องจากธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) ตอกย้ำความมั่นใจให้ทั้งฝั่งผู้ซื้อและผู้ขายว่า ทุกกระแสเงินสดจะถูกจัดสรร โอนเข้าบัญชีอย่างถูกต้อง ตรงเวลา และปลอดภัยในทุกๆ ธุรกรรม

หมุดหมายต่อไป ทำให้ทุกการซื้อขายเป็นเรื่องเดียวกัน (Omnichannel) สำหรับธุรกิจทุกขนาด

จากจุดเริ่มต้นในการเป็นพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดใหญ่ วันนี้ 2C2P by Antom ยังคงเดินหน้าพัฒนาระบบรับชำระเงินที่จะทลายเส้นแบ่งระหว่างโลกออนไลน์และหน้าร้านออฟไลน์สำหรับธุรกิจทุกขนาดอย่างต่อเนื่อง

อนาคตของการชำระเงินจะไม่ใช่เรื่องของขนาดธุรกิจอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการมอบประสบการณ์ที่เรียบง่าย ปลอดภัย และต่อเนื่องที่สุดให้แก่ผู้บริโภคทุกคน ในทุกๆ ช่องทาง

สรุปบทบาทของ 2C2P by Antom ในฐานะตัวแปรสำคัญขับเคลื่อนธุรกิจยุคใหม่

การเลือกผู้ให้บริการชำระเงินยุคใหม่ไม่ได้วัดกันที่ค่าธรรมเนียมเท่านั้น แต่วัดกันที่ ‘ประสบการณ์ชำระเงิน’ ที่ราบรื่น ความเสถียรของระบบ และโอกาสในการปิดการขาย  

การเลือก 2C2P by Antom จึงไม่ใช่เพียงการติดตั้ง บริการรับชำระเงิน หรือ ระบบรับชำระเงิน ทั่วไป แต่คือการเลือก Payment Gateway และ ‘พาร์ตเนอร์ผู้เชี่ยวชาญ’ ที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้คน และบริบทของตลาด เพื่อให้ทุกๆ การเติบโตของธุรกิจดำเนินไปได้อย่างมั่นใจ และก้าวข้ามทุกขีดจำกัดได้อย่างแท้จริง  

สัมผัสเบื้องหลังระบบรับชำระเงินที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจระดับโลก และทำความรู้จัก 2C2P by Antom เพิ่มเติมได้ที่  2c2p.com ›